DATA
赛事数据供稿
赛程、阵容、比分、技术统计与伤停变更，按赛季归档。我们维护 12 项国内主流赛事的对照数据，每个赛季约 2.6 万条记录，长期缺口集中在足球与篮球的次级联赛。
- 覆盖的赛事项目与赛季范围
- 单场或单轮的字段清单
- 更新时延与校验方式
01
先分清来意
对号入座，回信更快
三件事的处理方式完全不同：体验问题看现场，数据出入看条目，合作谈的是你能提供什么、多久一次。挑最接近的一项，按提示把材料备齐。
体验反馈
把出问题的那一屏原样发过来
手机竖屏打开集锦时卡在加载、切到平板后栏目串位、比赛日进不去首页，这类问题只要能看到当时的画面，我们定位起来很快。先在知识中心翻一下，多数情况当场就能解决；没解决就带着下面的信息发邮件。
- 出问题时的页面链接，以及你是从哪个入口进来的
- 一张截图或一段录屏，把提示文字一起拍进去
- 手机或平板的型号、屏幕宽度、系统版本
- 大概发生的时间，以及是不是每次都这样
数据出入
指出具体条目，我们顺着赛季往回查
伤停条目的标注时间、比分、技术统计和你看到的转播画面不一致时，把赛事和条目说清楚就够了。伤停信息每 10 分钟刷新一次，如果你手上的是刷新前的画面，也一并说明，我们好判断差在哪一环。
- 赛事名称与轮次，例如本轮还是上轮
- 涉及的球队或球员，写得越具体越好
- 是哪一类字段：伤情标注时间、比分、还是技术统计
- 你手上看到的画面时间点，以及当时的比分
内容合作
先说清你能提供什么，再谈怎么排期
我们目前与 18 家体育内容制作团队保持长期供稿合作，覆盖赛事集锦、赛后技术统计与图文解读。如果你手上有采集能力、素材库或本地推广渠道，第一封邮件把范围和节奏说清楚就能进入下一步。
- 你能提供的素材或能力：集锦、数据采集、图文解读
- 覆盖的赛事项目与地区，例如足球、篮球或某个省份
- 过往合作案例、团队规模与更新频率
- 期望的合作形式与起步时间
02
直接联系
三个渠道，按事情轻重挑
客服邮箱
info@entry-e-aiyouxi.com.cn
赛事数据与视频集锦相关问题，建议附上截图与页面链接，一次说清。
联系电话
15978470970
服务时段为工作日 9:00-18:00，需要看页面的问题走邮箱更顺。
联系地址
浙江省杭州市滨江区网商路599号
服务以浙江为基点辐射全国，用户覆盖 26 个省份。
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复；赛事数据与视频集锦相关问题请附截图与页面链接。
03
发信之前
五样东西带上，来回少一半
- 页面链接 从哪个入口进来、停在哪个页面，复制地址栏里的那一串就行。
- 截图或录屏 把屏幕上的提示文字一起拍进去，别只截中间一小块。
- 赛事与条目 比赛日的问题写清赛事轮次、球队，数据出入写清具体字段。
- 设备与时间 手机型号、屏幕宽度、系统版本，加上问题出现的大致时间。
- 你手上的对照画面 转播里的比分时间点、官方记分页面，有就一起发过来。
04
合作方向
三条长期合作线，都在找人
不管是稳定供稿、短期专题还是区域落地，第一封邮件把范围、频率和你能交付的样片说清楚，我们就能给出具体排期。团队目前约 60 人，其中数据运营 22 人、视频编辑 16 人。
VIDEO
集锦与短视频制作
集锦库累计约 4.8 万条，比赛日平均更新 260 条，单条时长集中在 30 秒到 6 分钟。我们能吃下稳定的日更产能，也接单轮专题类的短期项目。
- 样片两条以上，注明时长与清晰度
- 单日可交付条数与最快出片时间
- 素材来源与授权说明
REGION
区域内容推广
广东、江苏、浙江、山东、四川是访问量最高的五个地区，地方赛事报道、球迷视角图文与本地专题都还有位置。适合有本地采编能力的团队或渠道。
- 所在地区与覆盖的赛事
- 可提供的栏目形式与更新节奏
- 过往落地过的专题案例
120+ 常见问题
先自助查一遍，可能两分钟就解决了
进入与登录、数据刷新、集锦播放、小屏适配、账号安全，五个分类的问题都整理在知识中心，附录截图和操作说明。