信息说明

数据与隐私

你在爱游戏赛事查伤停、刷集锦、开订阅提醒的过程中,哪些信息会被记录,用在哪里,放多久,这里逐条写清楚。遇到疑问,怎么查、怎么改、怎么删,下面都给了入口。

深墨绿底色上由细线构成的抽象数据流动纹理,荧光青绿线条自左下向右上延伸
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我们收集哪些信息

分两类看:一类是你主动交给我们的,另一类是打开页面时系统自动留下的。

你主动提交的

  • 与客服往来时的邮箱地址、问题描述、截图和页面链接
  • 开启订阅提醒时勾选的赛事、球队和通知方式
  • 反馈数据差异时一并附上的对照条目与赛季编号
  • 申请查询或删除记录时说明的信息类型和时间范围

访问时自动产生的

  • 设备类型、屏幕宽度与系统版本,用来判断你当前适合哪种版面
  • 浏览器标识、大致网络位置和访问时段
  • 打开过的页面、停留时长、集锦播放进度与清晰度切换记录
  • 页面报错信息和播放卡顿记录,用于定位故障
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这些信息用来做什么

每一类记录都对应一件具体的事,不做无关用途。

  • 版面适配。手机竖屏、平板横屏、电脑宽屏分别调用对应的栏宽与字号,360 像素宽的小屏也不会挤成一团。
  • 播放优化。按当下网络状况选择起播清晰度,减少等片头的时间,卡顿位置也能被回收到。
  • 内容安排。哪些赛事栏目被看得多,决定下一轮素材优先剪哪几场。
  • 问题排查。拿到你给的截图和页面链接,能直接落到你看到的那一条记录上。
  • 安全防护。识别批量抓取和异常访问,让正常打开页面的人不被挤掉。

订阅提醒只在你主动开启之后才会推送,关闭后立即停止,不会转作其他用途。

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保存期限与共享范围

不同类型的记录留的时间不一样,到期后按固定方式处理。

信息类型 保存期限 到期后怎么处理
客服来信与附件 处理完成后 12 个月 自动清除
赛事订阅关注项 保持开启期间 关闭后 30 天内清除
播放与访问记录 180 天 汇总成统计结果后清除明细
异常访问日志 6 个月 自动清除
署名供稿素材 按供稿协议约定 协议到期后下线

什么情况下会对外提供

  • 承载访问与视频播放的云服务、分发服务方,在必要范围内接触技术日志
  • 长期供稿的内容制作团队,在核对素材归属与播放问题时接触必要片段
  • 司法机关或监管部门依法提出要求时,按明确范围提供并留存事由记录
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你可以怎么操作

查询、更正、撤回、删除,四种操作都通过同一封来信受理。

  • 查询说明想看哪一类信息,我们回复能查到的部分。
  • 更正订阅的赛事或球队选错了,来信告知即可调整。
  • 撤回关掉订阅通知,或在浏览器里清除已有记录。
  • 删除申请删除订阅记录与播放记录,受理后按流程处理。
提交申请时请带上这些
  • 你要查询或删除的信息类型
  • 对应的大致时间范围,精确到周即可
  • 用于回复你的邮箱地址
处理时段与联系方式

来信发到 info@entry-e-aiyouxi.com.cn,工作日 9:00-18:00 内回复。涉及赛事数据或视频集锦的疑问,请附上截图与页面链接,能省掉一轮来回确认。